这几天,关于“西安女车主坐在奔驰车顶怒维权”的视频一直在?#20013;?#21457;酵,期间,也有不少谣传称已经和解,但都被女车主推翻了。但就在今天,奔驰终于做出最后回应。

     

据西安市市场监督管理消息称,哭诉维权的西安奔驰女车主和西安利之星汽车有限公司达成换车、退还金融服务费、补偿等和解协议。

此外,从西安高新区市场监管部门也了解到,针对涉事车辆有关质量问题已经进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,并?#19968;?#23558;结果及时公布于众。

同时,也将继续开展汽车销售市场经营行为的专项整治工作,依法依规?#25442;?#24066;场环?#22330;?#21162;力保护消费者合法权益。

事情虽然最终得到圆满解决,但是想到引发该事件的导火线,以及该车主怒维权的过程,还是会愤怒以及对汽车行业现状的强?#20063;?#28385;。

其实,事情起因是:该车主在奔驰4S店购买了一辆60多万元人民币的奔驰车。新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题。在该车主多次与4S店沟通解决,4S店也多次改变口径,从最初的同意退款或者换车,到更改为只能按照“国家三包政策”更换发动机。引发了该车主的强?#20063;?#28385;和质疑。

加之4S店收取的“金融服务费?#20445;?#26356;是将此事件推向了高?#20445;?#20063;获得了一大批网友?#28304;?#26381;务费的质疑以及对该车主的怒赞。  

由此,也引来了相关部门对汽车行业这种乱收服务费的调查。据西安市场监管部门16日称,以后将会大力规范汽车消费领域乱象,全省将积极开展汽车消费领域专项执法行动,对涉嫌欺诈消费、涉嫌强制性消费、涉嫌侵害消费者个人信息等行为进行查处,并将历时2个月。

这些给那些走在违法边缘的行业一个警示,不是不处查,而是?#34987;?#26410;到。

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